Termos de Serviço

Última atualização: 27/10/2026

Estes Termos regulam o uso do ByVideo, operado por [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [00.000.000/0000-00]. Ao criar uma conta ou usar o app, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o serviço.

1. O que é o ByVideo

Uma plataforma de entretenimento adulto em que você conversa, faz ligações de voz e chamadas de vídeo com personagens fictícias operadas por inteligência artificial.

  • As personagens não são pessoas reais; nomes, histórias, profissões e cidades são fictícios.
  • Os vídeos são pré-gravados e as respostas são geradas por IA, podendo conter erros.
  • As conversas são ficção; nada dito pelas personagens é aconselhamento, promessa ou compromisso real.
  • O ByVideo não é telefonia e não serve para chamadas de emergência.

2. Quem pode usar

O ByVideo é exclusivo para maiores de 18 anos. Ao usar, você declara ter 18 anos ou mais e capacidade legal para aceitar estes Termos. Contas de menores identificadas serão excluídas.

3. Sua conta

Você entra com a conta Google ou com seu e-mail (por código de acesso). A conta é pessoal e intransferível, e você é responsável pelo acesso ao seu e-mail e aparelho.

4. Moedas

  • Moedas são créditos de uso no app: abrir conversas, pagar minutos de ligação e vídeo e enviar presentes.
  • Não são dinheiro: não rendem juros, não podem ser trocadas por dinheiro, transferidas ou usadas fora do app.
  • Os preços aparecem na loja antes da compra.

Direito de arrependimento: você pode desistir de uma compra de moedas em até 7 dias da compra (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), com reembolso das moedas ainda não utilizadas desse pacote, pelo atendimento. Fora disso e das demais hipóteses legais, moedas já utilizadas não são reembolsadas.

5. Ligações e chamadas de vídeo

  • Cobradas por minuto iniciado, no valor mostrado antes e durante a chamada.
  • O 1º minuto é autorizado ao começar; se o saldo acabar, a chamada é encerrada com aviso.
  • Passes de vídeo dão minutos grátis numa chamada do Match; depois, a cobrança por minuto começa normalmente.
  • Algumas cenas da chamada de vídeo são liberadas por presentes, indicados no próprio botão da cena.

6. Presentes e conteúdo

Presentes são enviados com moedas e liberam conteúdo (fotos ou trechos de vídeo) indicado no app. O conteúdo é para uso pessoal: é proibido copiar, distribuir, publicar ou revender fotos, vídeos e áudios do app.

7. Passes, cupons e bônus

  • Passes, cupons e bônus são benefícios promocionais, pessoais e intransferíveis, sem valor em dinheiro.
  • Cupons podem ter validade, limite de uso e pacote mínimo; cada cupom vale uma compra.
  • Podemos alterar ou encerrar benefícios, sem prejuízo dos que você já recebeu e ainda são válidos.
  • Obter benefícios de forma indevida (várias contas, automação) leva à perda dos benefícios e pode suspender a conta.

8. Conduta

Você concorda em não:

  • usar o app para atividades ilegais;
  • enviar fotos ou conteúdo de outras pessoas sem consentimento, de menores de idade ou que violem direitos de terceiros;
  • burlar cobranças, travas de cenas, limites de benefícios ou a segurança do app;
  • acessar o app por meios automatizados ou fazer engenharia reversa;
  • usar o app para prejudicar outras pessoas ou o serviço.

Você é responsável pelo que enviar. Fotos enviadas servem só para a personagem reagir e não são publicadas.

9. Propriedade intelectual

O app, a marca, as personagens, vídeos, fotos, vozes e textos pertencem a nós ou a quem nos licenciou. Você recebe uma licença pessoal, não exclusiva e revogável de uso.

10. Suspensão e encerramento

Você pode excluir sua conta em Perfil → Configurações → Excluir conta; a exclusão é imediata e definitiva. Se ainda estiver no prazo de arrependimento, fale com o atendimento antes. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou envolvam fraude, avisando o motivo sempre que possível.

11. Disponibilidade

O app pode ter interrupções por manutenção, atualizações ou falhas de fornecedores. Se uma falha nossa impedir o uso de moedas já cobradas (por exemplo, chamada cobrada que não conectou), fale com o atendimento para análise e eventual devolução.

12. Responsabilidade

Respondemos pelos serviços nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Não nos responsabilizamos por uso em desacordo com estes Termos, problemas no seu aparelho ou conexão, ou conteúdo enviado por você.

13. Alterações

Podemos atualizar estes Termos; a data no topo indica a versão em vigor. Mudanças relevantes serão avisadas no app com antecedência razoável. Se não concordar, você pode excluir sua conta.

14. Lei e foro

Regidos pelas leis do Brasil, com foro no domicílio do consumidor.

15. Contato